Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes – Aço Brasil Joias Personalizadas

1. Quais tipos de joias vocês vendem?

Oferecemos pingentes, colares, pulseiras, correntes e alianças em aço inoxidável hipoalergênico. Todos os produtos podem ser personalizados com nomes, datas ou símbolos especiais.

2. Como funciona a personalização das joias?

Você pode escolher gravuras, nomes, datas ou imagens durante a compra. Após a confirmação do pedido, nossa equipe prepara a joia personalizada com cuidado para garantir qualidade e precisão.

3. Vocês vendem joias para presentes?

Sim! Nossas joias são perfeitas para presentes personalizados, aniversários, casamentos ou datas especiais. Podemos enviar a joia direto para o presenteado, se solicitado.

4. Qual o prazo de produção e entrega?

Produção de joias personalizadas: 3 a 7 dias úteis.
Entrega: Depende do serviço de entrega escolhido (Correios ou transportadora). Após o envio, você recebe o código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

5. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Trabalhamos com envios para todo o território nacional por meio de Correios e transportadoras parceiras.

6. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos:

PIX
Cartões de crédito e débito
Boleto bancário

Todas as transações são 100% seguras e criptografadas.

7. Como faço para trocar ou devolver uma joia?

Defeito de fabricação: Troca garantida em até 30 dias após o recebimento.
Insatisfação ou erro de escolha: Entre em contato com nosso atendimento, e vamos analisar caso a caso.

É importante manter a embalagem original e a nota fiscal para qualquer processo de troca ou devolução.

8. Como cuidar das joias de aço inoxidável?

Evite contato com produtos químicos (perfumes, cremes e cloro).
Limpe com pano macio e seco regularmente.
Armazene em local seco e protegido da umidade.

As nossas joias em aço inoxidável são resistentes e duráveis, mantendo o brilho por muito tempo.

9. Posso rastrear meu pedido?

Sim! Após o envio, você recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar cada etapa da entrega.

10. Como entrar em contato com a Aço Brasil Joias?

Você pode falar com nossa equipe pelo:

WhatsApp: +55 41 99853-3620
Endereço: Av. Presidente Kennedy, 4121 - Portão, Curitiba - PR